Regisztrációval kapcsolatos kérdések:

Regisztráltam az oldalon, de nem kaptam meg a belépéshez szükséges adatokat e-mail-ben.

Regisztráció után a rendszer automatikusan megküldi a megadott email címre a bejelentkezéshez szükséges felhasználó nevet (amit megadtál) és egy generált jelszót.

Lehet, hogy a levelező programod spam-ként (levélszemétként) kezeli a levelet, ezért nézd meg, hogy benne van-e a spam / levélszemét mappában. A feladót (fehervar@imami.hu) vedd fel az elfogadott feladók listájába. Ha nem találod a levelet a levélszemétben sem, elképzelhető, hogy elgépelted az e-mail címet. Ebben az esetben küldj egy e-mail-t a fehervar@imami.hu címre és korrigáljuk a regisztrációdat.

Regisztráltam az oldalon, mikor kapom meg a kedvezményre jogosító Fehérvárimami kártyámat?

A regisztráció után kapott e-mail-ben szerepel a kártyaszámod (SZF...), ezt azonnal használhatod online vásárlások esetén pl az Imami boltban, vagy azoknál a partnereinknél, akinél online rendelhetsz. A kártya postázása megszűnt. A neveddel és egyedi azonosítóddal ellátott kártyát letöltheted és kinyomtathatod >> A havonta megjelenő Fehérvárimami Kártya elfogadóhely katalógusban feltüntetjük, hogy mely elfogadóhelyeken veheted át a kártyádat a vásárlásod alkalmával.

Megkaptam a kártyámat, de azon nem SZF... szám szerepel. Így is érvényes a kártyám?

Az új kártyaszámokat október végén vezettük be, az Imami bolt megnyitására való felkészülés részeként.

Természetesen a kártyád érvényes így is, de a weboldalra belépve a „Saját adataim” menüpontban a „Személyes adataim” kategóriában megtalálod az SZF-es kódodat, ezt jegyezd fel bárhová a meglévő Fehérvárimami kártyádra. Online vásárlás esetén ezt a kódot használd.

Nyereményjátékkal kapcsolatos kérdések:

Félbe lehet hagyni egy játékot, vagy meg lehet csinálni a játékot 2 részletben?

Nem, ha félbehagyod a játékot, és kilépsz a felületről, akkor a rendszer már nem enged vissza újra. Ezért azt javasoljuk, hogy akkor állj neki, amikor van időd, és előre keresd meg a válaszokat a segítségül megadott honlapokon. (A kérdéseket már a bevezető oldalon is megtalálod.)

Mi van, ha rajtam kívül álló ok miatt (áramszünet, internet kimaradás, stb.) megszakad a játék?

Írj e-mailt a fehervar@imami.hu címre, és töröljük a félbehagyott játékot, így újra elkezdheted!

Honnan tudom meg, hogy helyesen válaszoltam-e a kérdésekre?

Miután kitöltötted a nyereményjátékot, a rendszer megmutatja a kérdéseket, a kérdésekre adott válaszaidat, és azt is, hogy azok helyesek voltak-e, részt vehetsz-e a sorsoláson vagy nem.

Hány jó választ kell adni ahhoz, hogy részt vehessek a sorsoláson?

A kérdések 75%-ára jól kell válaszolnod (4 kérdés esetén 3 helyes válasz szükséges)

Honnan tudom meg, ha a sorsoláson én nyertem?

Ha eljössz a sorsolásra, a helyszínen megtudod. Ha nem, a Fehérvárimami Hírekben olvashatsz a sorsolásról, itt közöljük a nyertes felhasználónevét is. A nyertest a regisztráció során megadott e-mail címen értesítünk.

Mi történik akkor, ha nem sikerül felvenni a kapcsolatot? Meddig vehetem át a nyereményemet?

A sorsoláson pót-nyertest is húzunk, ha 3 héten belül nem sikerül felvenni veled a kapcsolatot, illetve nem jelentkezel, akkor a pótnyertest illeti meg a nyeremény.